コミュニケーション・接遇

コミュニケーション・接遇
言葉・行動・沈黙から ともに意味を確かめる|福祉実践のコミュニケーション・共通編|無料公開教材

無料公開教材 PDF・全32ページ 本人の言葉・行動・沈黙を、すぐに「拒否」「こだわり」「不穏」などの結論へ変えず、本人・支援者・環境の間で起きていることとして考える教材です。 観察と解釈、質問の使い分け、共感的理解、ナ […]

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